Частые вопросы
Всё, что нужно знать об Ordify — платформе для приёма заказов через Telegram и Max.
Что такое Mini App в Telegram и Max?
Mini App — это полноценное веб-приложение, которое открывается прямо внутри мессенджера по нажатию кнопки. Ordify поддерживает Telegram и Max одновременно. Никакой установки и переходов в браузер. Клиент видит каталог с фотографиями, выбирает товары, добавляет в корзину и оформляет заказ — всё в одном месте.
Как работает чат-бот для приёма заказов?
Клиент открывает бота в Telegram или Max, нажимает кнопку «Сделать заказ» и попадает в Mini App. Там он выбирает товары, указывает способ получения и подтверждает заказ. Вы мгновенно видите его в веб-панели. При каждом изменении статуса клиент получает автоматическое уведомление в мессенджере.
Сколько стоит Telegram-бот для бизнеса?
Ordify доступен от 490 рублей в месяц — тариф Pro для растущего бизнеса. Тариф Business — 990 ₽/мес для сетей и расширенной поддержки. При оплате за год скидка 30%. Для сравнения: кастомная разработка бота с нуля стоит от 150 000 рублей.
Как принимать заказы через Telegram и Max?
После подключения Ordify вы получаете бота со встроенным Mini App. Клиенты открывают бота в Telegram или Max и делают заказы. Все заказы появляются в одной веб-панели в реальном времени. Можно работать только в Telegram, только в Max, или в обоих сразу.
Нужен ли сайт, если есть бот в мессенджере?
Нет. Mini App полностью заменяет сайт в части каталога и оформления заказов. Клиенты уже в Telegram и Max, поэтому конверсия обычно выше, чем на отдельном сайте. Сайт может понадобиться только для SEO-продвижения.
Как быстро можно запустить Ordify?
Запуск занимает около 2 минут: зарегистрируйтесь, создайте магазин, вставьте токен бота (Telegram и/или Max) — система разворачивается автоматически. После этого заполняйте меню и принимайте первые заказы.
Можно ли подключить самовывоз и доставку одновременно?
Да, обе опции доступны одновременно. Вы можете настроить несколько точек самовывоза с разными адресами и часами работы, а также зоны доставки с разными тарифами.
Есть ли веб-панель для управления?
Да, полноценная веб-панель доступна по ссылке с любого устройства. Там вы управляете меню, заказами, баннерами, точками выдачи и смотрите аналитику.
Планируется ли онлайн-оплата?
Да, интеграция с платёжными системами находится в разработке. В текущей версии поддерживаются оплата наличными и картой при получении. Онлайн-оплата появится в следующих обновлениях.
Что если у меня возникнут технические вопросы?
Поддержка включена во все тарифы. В Start — поддержка по email. В Pro — приоритетная поддержка. В Business — персональный менеджер.